15 Jahre Behördennummer 115: Ein Grund zum Feiern – auch im Amt Südangeln
Am 11. Mai startet die Behördennummer 115 eine bundesweite Jubiläumskampagne zu ihrem 15-jährigen Bestehen. Seit 2014 ist auch das Amt Südangeln Teil dieses Erfolgsmodells, das Bürgern den direkten Draht zur Verwaltung ermöglicht.
Zwölf Jahre Service im Amt Südangeln
Seit 15 Jahren erhalten Bürgerinnen und Bürger über die zentrale Rufnummer 115 unkompliziert Auskünfte zu Verwaltungsleistungen von Bund, Ländern und Kommunen.
Dieses Jubiläum wird nun im gesamten 115-Verbund mit einer besonderen Öffentlichkeitskampagne gefeiert. Unter dem Motto „Weil es etwas zu feiern gibt“ stehen emotionale Momente des Lebens im Mittelpunkt, die zeigen, wie die Verwaltung die Menschen begleitet.
115 – Wir lieben Fragen
Auch das Amt Südangeln feiert mit! Wir sind stolz darauf, bereits
seit dem Jahr 2014 – also seit nunmehr zwölf Jahren – Teil des
115-Verbundes zu sein. Das Servicecenter unterstützt die
Bürgerinnen und Bürger täglich bei Fragen zu Themen wie
Wohnsitzanmeldung, Kfz-Zulassung oder Personalausweisen.
Der große Vorteil: Dank einer gemeinsamen Wissensdatenbank
können unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Anliegen schnell
und zuverlässig klären. Oft erübrigt sich dadurch ein
zweiter Anruf oder ein unnötiger Behördengang.
Eine Vorwahl ist dabei nicht nötig – wählen Sie einfach die 115.
Von A wie Anmeldung bis Z wie Zulassung:
Die 115 ist die erste Anlaufstelle für Verwaltungsfragen aller Art.
Von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr ist der Service erreichbar.
Typische Fragen sind zum Beispiel:
„Ich ziehe um, welche Unterlagen brauche ich für die Anmeldung?“
„Wann hat die Zulassungsstelle geöffnet?“
„Wie melde ich ein Gewerbe an?“
Kosten und Erreichbarkeit
Der Service der 115 ist für Anrufende grundsätzlich kostenlos.
Es fallen lediglich die Telefonkosten des jeweiligen Anbieters an.
Aus dem deutschen Festnetz telefonieren Sie zum Ortstarif; in vielen Mobilfunk-Flatrates ist die 115 bereits enthalten.
Für Gehörlose und hörbehinderte Menschen steht zudem ein spezielles Gebärdentelefon zur Verfügung (Mo.-Do. 08:00-17:00 Uhr, Fr. 08:00-12:00 Uhr).
Hintergrundinformationen:
Die Behördennummer 115 wird von der FITKO (Föderale IT-Kooperation) gesteuert. Grundlage der Auskünfte ist eine qualitätsgesicherte Wissensdatenbank, in der alle Teilnehmer ihre Informationen aktuell halten. So erhalten Sie überall in Deutschland die gleiche hohe Servicequalität.
Weitere Infos: www.115.de